ALGEMENE VOORWAARDEN MOBIELE OPTICIEN 

Februari 2025

Artikel 1 – Definities

1.1 Mobiele Opticien (het “Platform”): het platform, gevestigd te Zeist, KvK-nummer [86442945], dat uitsluitend optreedt als bemiddelaar tussen Klanten en zelfstandige Opticiens.

1.2 Opticien: de zelfstandige ondernemer zonder personeel (ZZP) of onderneming die op eigen naam, voor eigen rekening en onder eigen volledige verantwoordelijkheid optische diensten en/of verkoop, waaronder oogmetingen, verleent.

1.3 Klant: de natuurlijke persoon, rechtspersoon, zorginstelling of organisatie die via het Platform een aanvraag indient voor diensten van een Opticien.

1.4 Patiënt: de natuurlijke persoon bij wie de oogmeting of aanverwante dienst daadwerkelijk wordt uitgevoerd. De Patiënt kan tevens de Klant zijn.

1.5 Behandelingsovereenkomst: de overeenkomst die rechtstreeks tussen de Klant (en/of Patiënt) en de Opticien tot stand komt voor de uitvoering van de optische dienst.

1.6 Bemiddelingsovereenkomst: de overeenkomst tussen het Platform en de Klant voor het bemiddelen naar een Opticien, welke wordt gesloten door aanvaarding van deze voorwaarden.

1.7 Dagen: kalenderdagen.

Artikel 2 – Rol en Uitsluiting Aansprakelijkheid Platform

2.1 Uitsluitend Bemiddelaar: Mobiele Opticien fungeert uitsluitend als online platform en bemiddelaar. Het Platform levert zelf geen enkele medische, optische of paramedische dienst, voert geen oogmetingen uit en verstrekt geen medisch advies.

2.2 Geen Partij in Behandeling: De Behandelingsovereenkomst komt uitsluitend en rechtstreeks tot stand tussen de Klant (en/of Patiënt) en de Opticien. Het Platform is geen partij in deze overeenkomst en aanvaardt geen enkele verplichting of aansprakelijkheid die daaruit voortvloeit.

2.3 Exoneratie Aansprakelijkheid Diensten Opticien:
a) Het Platform aanvaardt uitdrukkelijk géén enkele aansprakelijkheid – noch contractueel, noch uit onrechtmatige daad – voor enige directe of indirecte schade ontstaan uit of verband houdend met de door de Opticien verleende diensten.
b) Deze uitsluiting omvat uitdrukkelijk, maar is niet beperkt tot: onjuiste of onvolledige metingen, medische gevolgen, slechte of late dienstverlening, verlies van gegevens, materiële schade, lichamelijk letsel, gederfde winst, of enig ander handelen of nalaten van de Opticien.
c) Alle rechten, plichten, garanties en aansprakelijkheden met betrekking tot de behandeling en de dienstverlening gelden uitsluitend tussen de Klant/Patiënt en de Opticien.

2.4 Beperkte Aansprakelijkheid Platform: Voor zover enige aansprakelijkheid van het Platform niet uitdrukkelijk kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van het Platform wordt uitbetaald, en anders tot het totaalbedrag van de bemiddelingskosten die het Platform in die specifieke zaak heeft ontvangen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid en Voorrangsregel

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke Bemiddelingsovereenkomst tussen het Platform en de Klant, en op elk gebruik van het Platform.

3.2 De relatie tussen Klant/Patiënt en Opticien wordt geregeld door de tussen hen geldende (al dan niet schriftelijke) Behandelingsovereenkomst. Indien de Opticien geen eigen algemene voorwaarden hanteert, gelden de essentiële beginselen van deze voorwaarden (met name artikel 2 en 5) als leidraad voor die relatie.

3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen tussen het Platform en de Klant.

3.4 De ongeldigheid van één of meer bepalingen van deze voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk het oorspronkelijke doel benadert.

Artikel 4 – Totstandkoming en Uitvoering Bemiddeling

4.1 Een Bemiddelingsovereenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een aanvraag voor een Opticien via het Platform indient en deze door het Platform wordt bevestigd (schriftelijk of elektronisch).

4.2 Het Platform behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren zonder opgaaf van redenen.

4.3 Het Platform zal naar beste kunnen een passende Opticien zoeken op basis van de door de Klant verstrekte informatie (locatie, gewenste tijd, specifieke wensen). Het Platform biedt hierbij geen garantie voor beschikbaarheid, geschiktheid of kwaliteit van de Opticien.

4.4 De Klant erkent dat de Opticien een zelfstandig ondernemer is. Het Platform geeft geen instructies over de professionele inhoud van de werkzaamheden en oefent geen toezicht uit op de uitvoering daarvan.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheden en Waarborgen Opticien

5.1 Het Platform verzoekt elke aangesloten Opticien te verklaren te beschikken over:
a) Een geldig en relevant diploma of certificaat;
b) Een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG);
c) Een geldige beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met een adequate dekking.

5.2 De Opticien is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor:
a) De kwaliteit, nauwkeurigheid en tijdigheid van de uitgevoerde diensten;
b) De naleving van alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de WGBO, de AVG en beroepscodes;
c) Het afgeven van correcte voorschriften en adviezen;
d) Het voeren van een behandel- en patiëntendossier;
e) De afhandeling van klachten over zijn dienstverlening.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Het Platform brengt voor zijn bemiddelingsdiensten een bemiddelingsfee in rekening aan de Ondernemer, zzp’er, Opticien, tenzij anders is overeengekomen. De hoogte van deze fee staat vermeld op de website, in de offerte of in een prijzenlijst.

6.2 Het honorarium van de Opticien wordt rechtstreeks tussen de Klant en de Opticien vastgesteld en vereffend. Het Platform is geen partij in deze betalingsrelatie en draagt geen enkel risico voor wanbetaling.

6.3 Facturen van het Platform dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Artikel 7 – Klachten en Geschillen

7.1 Klachten over de inhoudelijke dienstverlening (metingen, advies, gedrag Opticien) moeten rechtstreeks en uitsluitend bij de betrokken Opticien worden ingediend.

7.2 Klachten over het functioneren van het Platform (bemiddeling, website, communicatie) kunnen schriftelijk worden gemeld bij: Mobiele Opticien via info@mobieleopticien.com.

7.3 Indien een klacht of geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant zich wenden tot de Geschillencommissie zoals genoemd in artikel 11.

Artikel 8 – Privacy en Gegevensverwerking

8.1 Het Platform verwerkt persoonsgegevens van Klanten en Patiënten uitsluitend voor het doel van de bemiddeling en overeenkomstig zijn Privacybeleid, dat op de website is gepubliceerd. Het Platform is verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens.

8.2 Voor de uitvoering van de bemiddeling deelt het Platform noodzakelijke gegevens (naam, contactgegevens, afspraakdetails) met de Opticien. De Opticien is vanaf dat moment zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de verdere verwerking ten behoeve van de behandeling.

8.3 Gegevens worden door het Platform bewaard zolang noodzakelijk voor de bemiddeling, het voldoen aan wettelijke bewaarplichten en voor legitieme bedrijfsdoelen (zoals het sturen van herinneringen voor periodieke controle, tenzij de betrokkene zich hiervoor afmeldt).

Artikel 9 – Wijziging Voorwaarden

9.1 Het Platform is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 14 dagen voor hun ingangsdatum op de website gepubliceerd.

9.2 Indien de Klant een wijziging niet aanvaardt, heeft hij het recht de Bemiddelingsovereenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen. Gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Het Platform is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van omstandigheden die buiten zijn redelijke controle liggen (overmacht), waaronder maar niet beperkt tot: storingen in (telecom)netwerken, cyberaanvallen, pandemieën, overheidsmaatregelen of het uitvallen van Opticiens.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

11.1 Op deze voorwaarden en op iedere Bemiddelingsovereenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen tussen het Platform en de Klant over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met het Platform zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.thuiswinkel.org), mits de Klant een consument is.

11.3 Indien geschillencommissieprocedures niet van toepassing zijn, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Nederland, locatie Utrecht.

Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld te Zeist op [30-01-2026].

Mobiele Opticien 
[Utrecht]
KvK: [86442945]
BTW: [256924648B01]
E-mail: [info@mobieleopticien.com]
Website: [mobieleopticien.com]